Niet op slot, maar wel binnen
Stond je fiets niet op slot, maar wel binnenshuis, of in een afgesloten schuur of gemeenschappelijke ruimte toen deze gestolen werd? Dan zul je de diefstal meestal bij je inboedelverzekering moeten claimen. De meeste verzekeraars houden dan namelijk vast aan de voorwaarde dat een fiets altijd goed op slot moet staan.
Uitzondering hierop is Laka. Zij keren ook uit als je fiets of e-bike niet op slot staat, als deze vanuit jouw afgesloten woning of berging wordt ontvreemd. Er moeten dan wel zichtbare sporen zijn van braak.
Hoe bewijs je dat je fiets op slot stond?
Als je fiets op slot stond toen deze gestolen werd, heb je de fietssleutel en de reservesleutel als het goed is nog in bezit. De sleutels dienen samen als bewijs dat je fiets op slot stond. Je moet deze dan ook aan de verzekeraar kunnen laten zien.
Bij het afsluiten van je fietsverzekering, moet je de serienummers van je fietssleutel én reservesleutel doorgeven. Bij een diefstalclaim vergelijkt de verzekeraar of de codes van jouw sleutels overeen komen met de codes die bij de verzekeraar in het systeem staan.
Raak je tijdens de looptijd van je verzekering een sleutel kwijt, of schaf je een nieuw slot aan? Dan moet je deze bij laten maken, en het serienummer van de nieuwe sleutel zo snel mogelijk doorgeven aan de verzekeraar. Bij Kingpolis moet dit bijvoorbeeld binnen 3 dagen, terwijl Centraal Beheer je 14 dagen de tijd geeft. Het nieuwe serienummer overschrijft dan het nummer van de kwijtgeraakte sleutel.
Heb je geen traditioneel slot, maar een smart lock? Dan heb je uiteraard geen sleutel of reservesleutel, maar moet je met behulp van de loggegevens kunnen aantonen dat je fiets op slot stond op het moment van de diefstal. Hoe dit werkt, verschilt per merk en model smart lock.
Eén slot of meerdere sloten?
Veel verzekeraars stellen het verplicht om je fiets met een tweede (ART 2 of ART E+ goedgekeurd) slot op slot te zetten, als het een duurdere fiets is, of een racefiets of mountainbike betreft. Vanaf welk bedrag dit noodzakelijk is, verschilt per verzekeraar.
Indien jouw fiets onder de extra slot-voorwaarde valt, moet je ook de serienummers van het tweede slot doorgeven. Ook die sleutels moet je kunnen laten zien op het moment dat je fiets gestolen is.
